ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ121212

Компания RIMOWA — это мировой лидер в производстве люксового багажа уже более ста лет

Наша команда внимательно следит за качеством реализуемой продукции.
Чемоданы бренда Rimowa проходят тщательный контроль качества и ряд тестирований, перед тем, как попасть в руки их обладателей

ГАРАНТИЯ

Команда бренда RIMOWA предоставляет гарантию на скрытый заводской брак – 1 год. Срок расширенной гарантии, которая приобретается отдельно – 3 года, условия которой можно уточнить у Продавца. Гарантия качества, предоставляемая компанией бренда RIMOWA на Товар, распространяется только на производственные дефекты, и не распространяется на повреждения корпуса, материала иных частей Товара (в т.ч. скрытые), вызванные ненадлежащей эксплуатацией, перегрузом, естественным износом/истиранием, несчастным случаем, химическим/физическим воздействием, или действиями третьих лиц при погрузке/разгрузке/транспортировки, полученные в результате неосторожной транспортировки (в т.ч. и при авиаперевозках). В случае ремонта или изменения характеристик Товара третьими лицами, гарантия теряет силу.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Покупатель вправе возвратить или обменять Товар в течение 14 календарных дней, заведомо уведомив об этом Продавца
Обмен или возврат Товара осуществляется при соблюдении ряда условий в т.ч.:

Сохранен товарный вид (изделие не имеет загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, разрывов и других следов эксплуатации).
Сохранены потребительские свойства (отсутствуют какие-либо дефекты на корпусе, колесах, ручках, фурнитуре, ремнях и других частях изделия).
Сохранена полная комплектация (присутствует гарантийный талон, инструкция, упаковка, ярлыки, пломбы, бирки, этикетки, наклейки и другие элементы в местах их изначального размещения).
Если изделие оснащено кодовым замком, то открывающая комбинация должна быть установлена в значении 0-0-0.

Покупатель вправе возвратить или обменять Товар ненадлежащего качества в течение всего гарантийного срока, только на основании акта осмотра Товара по качеству (гарантийный случай) Сервисного центра, заведомо уведомив об этом Продавца.

В случае невозможности обмена Товара на идентичное (аналогичное) изделие (отсутствие такого изделия у Продавца), Покупатель вправе потребовать возврата стоимости Товара на день покупки, при условии покупки на территории Российской федерации и предоставления документа, подтверждающего покупку.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате или обмене Товара.

Если товар оплачен наличными, то денежные средства возвращаются наличными в течение 3 дней;
Если товар оплачен безналичным способом (банковская карта, электронные деньги и т.д.), то возврат денежных средств производится в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).